Unsere Ferienlagerreisen sind betreute Kinderreisen, die in der Regel für Kinder und Jugendliche im Alter von 6 bis 16 Jahren geeignet sind. Je nach Interesse Ihres Kindes stehen vielfältige Sport-, Spiel- und Freizeitaktivitäten zur Verfügung. Jedes Camp hat seine eigenen Besonderheiten und ein umfangreiches Programm. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Camps und Freizeitangeboten finden Sie in den jeweiligen Ausschreibungen.

Unsere Ferienlagerreisen können auf verschiedene Weise gebucht werden. Sie haben die Möglichkeit, per Fax, über unser Buchungsformular im Katalog per Post oder bequem über unser Online-Buchungsformular zu buchen. Auch eine telefonische Buchung während der Geschäftszeiten bei einem unserer Mitarbeiter ist möglich.

In den Reisebeschreibungen finden Sie eine Tabelle mit den verschiedenen Reiseterminen. In der letzten Spalte ist die aktuelle Verfügbarkeit angegeben. Über 20 Plätze sind als „noch verfügbar“ gekennzeichnet, unter 20 Plätze als „weniger als 20 Plätze“ und Einzelplätze als „nur auf Anfrage“. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie sich gerne telefonisch bei einem unserer Mitarbeiter informieren und eventuell unverbindlich Plätze reservieren.

Nach Abschluss der Buchung über unser Online-Portal oder telefonisch erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Zu diesem Zeitpunkt wird der Vertrag verbindlich und es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie eine Anzahlung- oder Komplettrechnung.

Jede Buchung über den Reiseveranstalter LE-Tours beinhaltet bestimmte Reiseunterlagen, die für Ihre Unterlagen oder als Grundvoraussetzung für den Antritt der Reisen benötigt werden.

Nach fristgerechter Zahlung der geforderten Reisesumme, die auf Ihrer Rechnung angegeben ist, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Etwa einen Monat vor Reisebeginn oder spätestens 14 Tage vorher, erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per E-Mail oder Post (gegen Gebühr). Diese Unterlagen sind für jede Reise notwendig. Eine Reise ohne vollständig ausgefüllte Elternerklärung, Reisevoucher oder Krankenversicherungsnachweis ist nicht möglich. Diese Unterlagen sollten im Handgepäck aufbewahrt und auf Anfrage vorgelegt werden.

Nach Erhalt der Reisebestätigung ist eine Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises erforderlich. Dieser Betrag ist innerhalb von 14 Tagen auf die angegebene Bankverbindung zu überweisen. Der Restbetrag muss spätestens 21 Tage vor Reisebeginn überwiesen werden. Bei kurzfristigen Buchungen, die zeitnah beginnen, erhalten Sie eine Rechnung über den gesamten Betrag. Zahlungserinnerungen erfolgen ausschließlich per E-Mail. Bei Nichtzahlung der Erinnerung wird die Reise kostenpflichtig storniert.

Kurzfristig gebuchte Zusatzleistungen oder Transfers können vor Ort oder in der Zentrale von LE-Tours bar oder per Expressüberweisung bezahlt werden.

Um wettbewerbsfähige Preise anzubieten, sind unsere Reisen bereits im Voraus kalkuliert. Unter bestimmten Umständen können wir jedoch für langjährige Kunden oder Geschwister Rabatte gewähren. Eine Verpflichtung zur Gewährung von Rabatten besteht jedoch nicht und erfolgt nach eigenem Ermessen.

Ein Rücktritt von der Reise ist jederzeit vor Reisebeginn möglich. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Bei Rücktritt oder Nichterscheinen kann der Veranstalter Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind üblicherweise ersparte Kosten und mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu berücksichtigen.
Der Reiseveranstalter kann diesen Anspruch unter Berücksichtigung der
nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Rücktrittszeitpunkts zum
vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren:

Standard-Gebühren
Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20 %
Ab 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt: 30 %
Ab 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt: 40 %
Ab 14. bis 8. Tag vor Reiseantritt: 50 %
Ab 7. bis 2. Tag vor Reiseantritt: 80 %
Ab 1 Tag vor Reisebeginn oder bei Nichterscheinen: 90 %

Wir weisen darauf hin, dass die vereinbarten Stornopauschalen nicht gelten, wenn der Kunde nachweist, dass dem Veranstalter kein oder nur geringer Schaden entstanden ist. Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung oder der Geld-zurück-Garantie wird empfohlen!

Falls wichtige Reiseunterlagen bis zum Antritt der Reise verloren gehen, können Sie diese kurzfristig erneut in der Geschäftsstelle anfordern. Diese werden Ihnen dann schnellstmöglich als PDF per E-Mail zugeschickt.

In bestimmten Fällen können wir individuelle Sonderwünsche für Ihr Kind erfüllen. Diese sollten jedoch im Rahmen des Möglichen bleiben und können abhängig von den Gegebenheiten vor Ort nur nach Rücksprache realisiert werden. Eine Verpflichtung seitens des Veranstalters, von der offiziellen Ausschreibung abzuweichen, ist ohne schriftliche Zustimmung ausgeschlossen. Sonderleistungen wie Einzelbetreuung bei Behinderung oder spezielle Verpflegungswünsche sind meist mit Zusatzkosten verbunden.

Die Altersbegrenzungen in unseren Ferienlagern sind allgemeine Richtwerte, auf die unsere Freizeitprogramme abgestimmt sind. Ausnahmen, wie die Teilnahme eines 7-jährigen Kindes an einem Camp für 8-Jährige, sind möglich. Bitte informieren Sie sich gegebenenfalls über die Eignung der Teilnahme Ihres Kindes bei unseren Mitarbeitern.

In der Regel werden alle Kinder und Jugendlichen zu gleichen Konditionen in gleichwertigen Unterkünften untergebracht. Eine Einzelunterbringung oder höhere Standardunterbringung ist bei unseren Ferienlagern nicht vorgesehen. Auch spezielle Verpflegungswünsche, die nicht aus gesundheitlichen Gründen erforderlich sind, können nicht berücksichtigt werden. Eine Klassifizierung der Kinder ist ausgeschlossen.

Der Wunsch nach einer gemeinsamen Unterbringung der Kinder kann geäußert werden und wird in der Regel fast immer erfüllt, vorausgesetzt die Kinder sind gleichgeschlechtlich und im ähnlichen Alter. Eine gemeinsame Unterbringung von Jugendlichen „Liebespaaren“ ist jedoch ausgeschlossen.

Wenn Sie aus familiären oder beruflichen Gründen Ihr Kind beispielsweise einen Tag später zum Feriencamp bringen oder einen Tag früher abholen müssen, ist dies selbstverständlich möglich. Wichtig ist, dass Sie dies rechtzeitig anmelden, um den Teamleiter vor Ort zu informieren und notwendige Vorkehrungen zu treffen.

Aufgrund der verschiedenen Reiseziele und Reisetermine ist eine Vorauswahl der Betreuer für bestimmte Teilnehmer leider nicht möglich. Wir versuchen jedoch, die Wünsche der Betreuer für alters- und geschlechtsspezifische Gruppen zu berücksichtigen. Sollte Ihr Kind vor Ort Schwierigkeiten mit seinem Betreuer haben, ist ein Wechsel in eine andere Gruppe und somit zu einem anderen Betreuer möglich.

Unsere Betreuer verfügen in der Regel über mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Kindern und Jugendlichen. Zusätzlich nehmen sie jährlich an mehrtägigen Schulungen teil, die verschiedene Themen abdecken. Dazu gehören rechtliche und pädagogische Grundlagen, Erste Hilfe bei Kindern, altersgerechte Animation sowie umfassende Unterweisungen zu den verschiedenen Aufgabenbereichen während ihrer Betreuungstätigkeit.

Unsere Betreuer sind gut auf ihre Aufgaben vorbereitet. Neben der allgemeinen Aufsichtspflicht in Bezug auf Sicherheit, Hygiene, Fürsorge und Ernährungsüberwachung sind sie auch für altersgerechte Animationen und Programmdurchführungen verantwortlich. Weitere Aufgaben umfassen die medikamentöse Überwachung, Verwaltung von Taschengeld und Wertsachen sowie die Bewältigung unvorhersehbarer Situationen. Weitere Informationen finden Sie unter -> LE-Tours Betreuerteam

Unsere Ferienreiseziele, die als Busreisen angeboten werden, sind neben der kostenlosen Eigenanreise auch von verschiedenen Zustiegsstellen aus erreichbar, die auf einer vorher festgelegten Reiseroute durch unsere komfortablen und kostengünstigen Bustransfers angefahren werden. Abfahrtsorte und -zeiten finden Sie in den jeweiligen Ausschreibungen der Camps oder auf unserer Website. Auf Anfrage können auch zusätzliche Abfahrtsorte oder individuelle Transfers organisiert werden, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

Neben unseren geplanten Fahrtrouten besteht zusätzlich die Möglichkeit eines Zubringertransfers zu den ausgeschriebenen Ein- und Ausstiegsstellen. Dieser kann individuell auf Anfrage und ab einer Mindestteilnehmerzahl entweder durch LE-Tours oder durch ausgewählte Partnerunternehmen organisiert werden.

Aufgrund des begrenzten Stauraums in unseren Reisebussen ist pro Reiseteilnehmer in der Regel ein Gepäckstück (Koffer, Reisetasche) und ein Handgepäckstück (Rucksack) erlaubt. Sollten zusätzliche sperrige Gegenstände (z. B. Gitarre, Rollstuhl, Ski) mitgenommen werden, sollten diese vorher angemeldet werden.

Wenn Ihr Kind bekanntlich reisekrank ist oder bei Busfahrten manchmal mit Übelkeit reagiert, sollte dies ebenfalls im Voraus angemeldet werden. Unsere Busbetreuer sind darauf vorbereitet und können mit einfachen Mitteln helfen. Eine Platzreservierung in den vorderen Sitzreihen, Ablenkung durch Lesen von Zeitschriften oder Frischluft kann hilfreich sein. Dennoch sollten auch sogenannte „Brechtüten“ (in der Regel im Bus vorhanden) nicht fehlen, und die rechtzeitige Einnahme von Reisetabletten sollte beachtet werden.

Für unsere Busfahrten ist in der Regel kein fester Sitzplan vorgesehen. Vordere Sitzreihen werden durch mindestens einen Busbetreuer oder für vorangemeldete Kinder mit chronischer Reisekrankheit freigehalten. Sollte das Zusammensitzen von Freunden oder Geschwistern gewünscht sein, kann das in der Regel vor Ort kurzfristig organisiert werden. Eine verbindliche Sitzplatzreservierung ist jedoch nicht möglich. Ein rechtzeitiges Erscheinen am Abfahrtsort ist ratsam.

Unsere geplanten Abfahrts- und Ankunftszeiten an den jeweiligen Zustiegsstellen sind sorgfältig geplant und stets in Absprache mit den ausführenden Busunternehmen. Dabei fließen verschiedene Berechnungsmethoden und langjährige Erfahrungswerte in die Planung ein. Wir bemühen uns, die Reisezeit so kurz wie möglich zu halten, während wir die Lenk- und Ruhezeiten des Fahrers einhalten. Unvorhersehbare Zwischenfälle wie Staus oder Pannen sind in der Planung nicht berücksichtigt.

Daher sind die Abfahrts- und Ankunftszeiten als Richtwerte zu verstehen und nicht verbindlich. In der Regel werden die Zeiten jedoch eingehalten. Bei Abweichungen von mehr als 30 Minuten werden Sie von unseren Busbetreuern telefonisch informiert. Für weitere Informationen können Sie sich jederzeit an unsere Hotline wenden.

Alle unsere Busse unterliegen strengen Sicherheitsbestimmungen und werden regelmäßig nach gesetzlichen Vorgaben überprüft. Zudem sind sie modern und erfüllen aktuelle Sicherheitsstandards. Zahlreiche Sicherheitskomponenten verbessern das Bremsverhalten und unterstützen den Fahrer bei seinen Aufgaben, damit er seine volle Aufmerksamkeit dem Verkehr widmen kann. Eine zusätzliche Sichtprüfung durch unsere Fahrer und Begleiter erfolgt vor jeder Fahrt.

Unsere Busfahrer sind erfahrene Fachkräfte, die über den normalen Führerschein hinaus einen Personenbeförderungsschein besitzen. Bei der Führerscheinverlängerung unterliegen sie regelmäßigen Gesundheits- und Augenuntersuchungen. Zudem müssen Fahrer über 50 Jahre bestimmte Tests zur Konzentrationsfähigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit bestehen. Für alle Fahrer gilt ein absolutes Alkoholverbot. Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen in sicherheitsrelevanten Bereichen sind ebenfalls Teil ihrer Ausbildung.

Bei allen Reisen, die eine Durchführungsgarantie bieten, finden diese definitiv statt. Bei Reisen ohne solche Garantie ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Sollte eine Reise aufgrund geringer Nachfrage nicht durchgeführt werden können, werden Sie mindestens 3 Wochen vor Reisebeginn von LE-Tours informiert. Ihnen steht es dann frei, zu günstigeren Bedingungen auf ein anderes Reiseziel im gleichen Zeitraum umzubuchen oder bei voller Rückerstattung des bereits gezahlten Reisepreises kostenlos von Ihrer Buchung zurückzutreten.

Normalerweise werden alle Inklusivleistungen und Zusatzangebote durchgeführt, solange die Gesundheit und Sicherheit aller Beteiligten nicht gefährdet wird. Animations- und Programmpunkte, die wetterbedingt nicht stattfinden können, werden entweder zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt oder durch Alternativangebote ersetzt. Kinder, die disziplinarische Auffälligkeiten zeigen, können von bestimmten Programmpunkten ausgeschlossen werden. Ein finanzieller Ausgleich für Inklusivleistungen ist ausgeschlossen. Zusatzangebote werden nach Prüfung im Einzelfall erstattet.

Unser Freizeit- und Animationsprogramm wird sorgfältig geplant und ist für alle Kinder im vorgesehenen Alter angepasst. Speziell ausgeschriebene Leistungen sind fester Bestandteil des Vertrags und werden als Pflichtprogramm durchgeführt. Kinder können aus verschiedenen Gründen (z. B. Alter, Phobien, gesundheitliche Einschränkungen) auf eigenen Wunsch von einzelnen Programmpunkten befreit werden. Eine Rückerstattung ist jedoch ausgeschlossen.

Jedes Jahr bleiben in unseren Feriencamps verschiedene Gegenstände zurück. Diese werden in einer Fundkiste gesammelt und am Abreisetag jedes Kind gezeigt. Allerdings können nicht alle Fundstücke zugeordnet werden. Am Ende der Saison werden alle verlorenen oder vergessenen Dinge gereinigt, dem Reiseziel und Termin zugeordnet und für mindestens 6 Monate aufbewahrt. Sollten Sie ein Kleidungsstück oder Wertgegenstand vermissen, können Sie sich bei uns erkundigen, ob es bei uns eingelagert ist. Oft können wir das Fundstück versenden, die Versandkosten sind jedoch vom Kunden zu tragen. Für nicht wieder auffindbare Dinge übernehmen wir keine Haftung.

Wir raten allen Teilnehmern, wertvolle und empfindliche Gegenstände, Schmuck, Uhren und Handys nicht ins Feriencamp mitzunehmen. Sollte dies notwendig sein, werden alle Kinder am Anreisetag von den Betreuern über den Umgang mit eigenen und fremden Wertsachen informiert. Jeder Teilnehmer muss anschließend bestätigen, dass er die Inhalte der Belehrung verstanden hat. Zudem besteht die Möglichkeit, Wertgegenstände und Taschengeld bei den Betreuern abzugeben und verwalten zu lassen. Für beschädigte oder gestohlene Gegenstände haftet im Einzelfall der Verursacher oder dessen Eltern. Bei Eigenverschulden durch Unachtsamkeit oder vorsätzliche Zerstörung wird keine Haftung übernommen.