Wir bitten um eine Anzahlung von 20% des Gesamtpreises innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung und des Sicherungsscheins. Der Restbetrag ist bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt zu begleichen, um einen rechtzeitigen Versand der Reiseunterlagen zu gewährleisten. Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, bitten wir um sofortige Zahlung des Gesamtbetrags nach Rechnungserhalt. Die entsprechenden Fristen werden in der Rechnung angegeben. Reiseversicherungen sind sofort fällig.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung nach Erhalt der Buchungsbestätigung. Eine Bezahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich. Der Zahlungseingang wird nicht einzeln bestätigt, kann jedoch jederzeit im "Mein GO Reiseportal" eingesehen werden.

Es gibt keine separate Rechnung für die Restzahlung, daher bitten wir dich und deine Eltern, die Zahlungstermine im Auge zu behalten. Der Zahlungsstatus kann jederzeit im "Mein GO Reiseportal" überprüft werden.

In den meisten unserer Unterkünfte sind auch Gäste anderer Jugendreiseveranstalter sowie Familien und Einheimische anzutreffen. Unsere Camps verfügen über spezielle Bereiche, die nur für unsere jugendlichen Teilnehmer zugänglich sind.

Ausflüge und Sportangebote mit "ca.-Preisen" können nur vor Ort gebucht werden. Festpreisangebote können direkt bei der Reiseanmeldung oder bis zu 30 Tage vor Abreise per E-Mail hinzugebucht werden. Diese Angebote können auch vor Ort nachgebucht werden, sofern Plätze verfügbar sind.

Die Mindestanzahl für die meisten Reisen beträgt 15 Personen. Sollte diese Zahl nicht erreicht werden, informieren wir dich und deine Eltern rechtzeitig und bieten Alternativen an. Ihr könnt dann entscheiden, ob ihr umbuchen oder kostenfrei stornieren möchtet.

Kurzfristbuchungen sind Buchungen, die 14 Tage vor Reisebeginn erfolgen. Deine Eltern erhalten eine Rechnung per E-Mail und sollten uns umgehend einen Zahlungsbeleg zukommen lassen, um eine schnelle Abwicklung und den Erhalt der Reiseunterlagen zu garantieren.

Die Gesamtanzahl der Teilnehmer variiert je nach Reiseziel und Größe der Unterkunft sowie dem Reisetermin.

Die Rabatte sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Frühbucher können bis zu 15% sparen, Kleingruppenrabatt von 3% bei Buchungen mit 5 Freunden, Geschwisterrabatt von 3% bei gleichzeitiger Buchung mit Geschwistern und die Möglichkeit eines eigenen Zustiegs in den Fernreisebus. Für Klassen- oder Vereinsreisen erstellen wir gerne individuelle Angebote. Zudem kann man 15 Euro sparen, wenn die Buchungsbestätigung per E-Mail angefordert wird.

Wir bemühen uns, eure Wünsche zu berücksichtigen. Gebt einfach die Namen eurer Freunde bei der Buchung an. Wenn noch genügend Plätze frei sind, können wir eure Wünsche oft erfüllen. Eine garantierte Belegung ist gegen Aufpreis möglich, wenn die Option im Buchungsformular ausgewählt wird.

Ab einem Alter von 16 Jahren und mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten ist dies möglich. Bitte gebt dies bei der Buchung an. Das Formular muss von den Eltern unterzeichnet zurückgeschickt werden. Es dürfen keine fremden Reiseteilnehmer untergebracht werden.

Unsere Camp-Reisen sind besonders beliebt, da sie ein starkes Gemeinschaftsgefühl und eine positive Gruppendynamik fördern. Wir bieten spezielle Aufenthaltsbereiche und eine Vielzahl von Aktivitäten direkt im Camp an. Zudem gibt es eine GO All-Inclusive-Verpflegung mit verschiedenen Mahlzeiten und Getränken.

Nach der Buchung erhalten eure Eltern eine Einverständniserklärung, die sie ausfüllen und uns bis 7 Tage nach Erhalt zurückschicken müssen. Wir bestätigen den Eingang dieser Erklärung nicht. Eine Zusatzerklärung ist bis 30 Tage vor Reisebeginn auszufüllen.

Die Gepäckmenge ist begrenzt. Erlaubt sind:

• 1 Gepäckstück (z.B. Reisetasche oder flexibler Koffer) bis max. 20kg (max. Maße: 80 x 50 x 35cm)
• 1 Handgepäckstück bis max. 6kg (max. Maße: 40 x 30 x 25cm)
• 1 Schlafsack (nur wenn nötig), der nicht am Koffer befestigt ist

Jeder Bus hat ein Schild mit der Aufschrift "GO Jugendreisen" und einer Busnummer. Wenn die Nummer mit den Informationen übereinstimmt, die du im "Mein GO Reiseportal" abgerufen hast, ist es der richtige Bus.

Unsere Busunternehmen setzen technisch einwandfreie Fernreisebusse ein, die mit Schlafsitzen, Beckengurten, Klimaanlage, WC und oft auch DVD-Player ausgestattet sind. Regelmäßige Prüfungen durch TÜV und/oder Dekra stellen die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften sicher.

Die Fahrtdauer variiert je nach Termin, Abfahrts- und Zielort. Eine allgemeingültige Ankunftszeit kann daher nicht angegeben werden. Um eine Vorstellung der Dauer zu erhalten, schau bitte im "Mein GO Reiseportal" nach. Die angegebenen Zeiten basieren auf Erfahrung und Verkehrslage, können aber abweichen.

Es gibt keine feste Regelung für Pausen. In der Regel werden alle 2-3 Stunden Pausen eingelegt – nachts spätestens nach 4,5 Stunden. Das Pausenende wird deutlich angesagt und muss eingehalten werden, um den Zeitplan nicht zu gefährden.

Die gesetzlichen Bestimmungen werden von uns und den Busunternehmen strikt beachtet. In der Regel sind zwei Busfahrer im Einsatz. Jeder Fahrer darf max. 10 Stunden am Steuer sitzen, gefolgt von einer Ruhepause von mindestens 9 Stunden. Bei langen Strecken wird gegebenenfalls ein zusätzlicher Fahrer eingesetzt.

Etwa 10-14 Tage vor der Reise kannst du im "Mein GO Reiseportal" deinen Teilnehmerausweis ausdrucken. Dieser enthält dein Ticket sowie Abflug- und Ankunftszeiten. Bitte bestätige deine Flugzeiten 24 Stunden vor Abflug bei der Airline.

Das Gepäck ist auf ein Stück mit 20kg und ein Handgepäckstück mit 5kg begrenzt. Genaue Informationen findest du auf der Website der Airline. Übergepäck kann kostenpflichtig sein.

Bitte sei 2 Stunden vor Abflug am Flughafen, da wir keine Betreuung bieten können.

Die GO-Betreuung beginnt am Sicherheitsbereich des Flughafens im Reiseland. Unsere Teamer bringen dich sicher zum Camp/Hotel und am Rückreisetag zurück zum Sicherheitsbereich des Flughafens.

Ja, du kannst den Online-Check-In nutzen, um deine Bordkarte 30 bis 2 Stunden vor Abflug zu erhalten. Dein Gepäck gibst du an Express-Schaltern auf.

Einige Flughäfen bieten Vorabend-Check-In an. Bitte informiere dich auf der Website der Airline, ob dies an deinem Abflughafen möglich ist.

Die Betreuung unserer Mitarbeiter beginnt beim Einstieg in den Bus auf der Hinfahrt und endet beim Ausstieg auf der Rückfahrt. Unsere Busbetreuer sind an gelben T-Shirts mit "GO Jugendreisen" und Namensschildern zu erkennen. Sie stehen dir während der Fahrt für Fragen zur Verfügung.

Im "Mein GO Reiseportal" kannst du deine Abfahrtszeit abrufen, sobald sie festgelegt ist (ca. 2 Wochen vor Abreise). Es kann vorkommen, dass sich die Zeiten ändern, daher solltest du am Abfahrtstag nochmals nachsehen.

Die geplanten Rückankunftszeiten sind ebenfalls im "Mein GO Reiseportal" einsehbar. Die Rückfahrt wird über Nacht durchgeführt, daher ist die Ankunftszeit einen Tag vor Rückkehr im Reiseportal abrufbar und wird fortlaufend aktualisiert.

Wir stehen in ständigem Kontakt mit den Busfahrern und Betreuern. Die Telefonnummern der Fahrer können jedoch nicht herausgegeben werden. Bitte kontaktiere deine Eltern selbst bei Raststätten, wo öffentliche Telefone vorhanden sind.

Bei ausgewählten Reisen kann eine Flug- statt Busanreise gebucht werden. In diesem Fall empfangen wir dich am Flughafen. Bei selbstorganisierter Anreise muss der Transfer zur Unterkunft selbst organisiert werden. Unsere Aufsichtspflicht beginnt mit dem Eintreffen in der Unterkunft.

Für die Hinfahrt musst du dir selbst Verpflegung und Getränke mitbringen. Wir empfehlen, auf Glasflaschen zu verzichten. Am Urlaubsort wirst du mit einem Welcome Brunch empfangen und bei der Abreise gibt es ein Lunchpaket für die Heimreise.

• Busanreise:

  Die Betreuung beginnt mit dem Einstieg in den Bus und endet beim Ausstieg am Ankunftsort.

• Fluganreise:

  Die Betreuung beginnt nach dem Verlassen des Sicherheitsbereichs im Urlaubsziel und endet am Rückreisetag vor dem Sicherheitsbereich. Bei selbstorganisierter Anreise beginnt die Betreuung in der gebuchten Unterkunft.

• Eigenanreise:

  Bei selbst organisierter An- und Abreise beginnt die Betreuung beim Eintreffen in der Unterkunft und endet mit der Abholung. Die An- und Abreisezeiten müssen im Voraus abgestimmt werden.

Nach der Buchung hast du Zugang zum "Mein GO Reiseportal", wo du die Notfall-Telefonnummer findest, die rund um die Uhr für akute Notfälle erreichbar ist. Fragen zur Gepäckliste oder dem Reiseablauf können während der Bürozeiten beantwortet werden.

Die Telefonnummer des Chefreiseleiters kann nicht bekannt gegeben werden, um deren Aufgaben nicht zu stören. Deine Eltern können jedoch unser Büro in Deutschland anrufen, um Kontakt zur Gruppe vor Ort herzustellen.

Bitte wende dich an unser Büro, da wir in ständigem Kontakt mit den Busfahrern stehen. Die privaten Telefonnummern unserer Betreuer können nur mit deren Zustimmung weitergegeben werden.

Die meisten Hotels verfügen über Telefone in den Zimmern oder an der Rezeption. Campingplätze haben häufig öffentliche Telefone. Bei Bedarf kannst du deine Teamer um Hilfe bitten.

Eine pauschale Angabe ist schwierig, da die Höhe vom Alter und individuellen Bedürfnissen abhängt. Erfahrungsgemäß können 100 bis 150 Euro pro Woche als Orientierung dienen. Die GO AI Verpflegung schont dein Taschengeld, trotzdem sollte Geld für Kleinigkeiten eingeplant werden. Bei zubuchbaren Ausflügen kannst du die Katalogpreise als Orientierung nutzen.

Wenn das Taschengeld knapp wird und du noch mindestens drei Tage vor Ort bist, kannst du unseren Taschengeld-Service nutzen. Deine Eltern erhalten eine Kontoverbindung, auf die sie Geld überweisen können. Nach Eingang des Betrags zahlen wir dir den Betrag aus.

In vielen Urlaubsorten kannst du einen Safe für deine Wertsachen mieten. Wir übernehmen keine Haftung für Wertsachen und empfehlen, wertvolle Dinge zu Hause zu lassen, insbesondere auf Camp-Freizeiten.

Wir bieten einen "Lost and Found-Service": Wenn du etwas verloren oder gefunden hast, melde dich bei deinem Teamer oder nach der Reise bei unserem Büro in Deutschland. Wir versuchen, die verlorenen Dinge oder den Eigentümer der gefundenen Sachen ausfindig zu machen.

Alle Ausflüge und Aktivitäten können vor Ort gebucht werden, solange Plätze verfügbar sind. Die Bezahlung erfolgt in bar vor Ort, bitte entsprechendes Taschengeld einplanen. Viele Angebote sind auch vorab buchbar, was dein Taschengeld schont.

Bei Ankunft im Zielgebiet ist eine Kaution von 25,- Euro pro Person in bar bei der Reiseleitung zu hinterlegen. Diese wird am Abreisetag zurückgezahlt, wenn keine Schäden oder Mängel vorliegen.

Bettwäsche ist in der Regel selbst mitzubringen oder kann in Ausnahmefällen vor Ort gemietet werden.

Die Nebenkostenpauschale sowie die örtliche City Tax sind Abgaben, die in einigen Reiseländern für ortsfremde Personen erhoben werden. Die Kosten sind vor Ort zu begleichen.

Die Beschreibung der Unterkunft findet ihr in der jeweiligen Reiseunterlage unter "Unterkunft". Weitere Details erhaltet ihr mit den Reiseunterlagen.

Du kannst deine Kleidung per Hand waschen, und in vielen Camps gibt es Waschmaschinen gegen Gebühr. Preise erfährst du vor Ort.

In den meisten Hotels und Bungalowanlagen gibt es ausreichend Platz für Gepäck, häufig auch Schränke. In den Camps wird das Gepäck im Zelt aufbewahrt.

Informationen zur Lage der Unterkunft und zur Entfernung zum Strand findest du in der Reisebeschreibung im "Mein GO Reiseportal". Die Zugangsdaten erhältst du nach der Buchung.

Nach Rücksprache mit deinen Teamern ist dies grundsätzlich möglich. Buchen und bezahlen kannst du diese Angebote jedoch nur vor Ort.

Ja, der Verleih von Sportmaterial ist für GO-Gäste kostenlos, dafür wird jedoch eine Kaution benötigt.

Der Aktiv-Plan beinhaltet täglich verschiedene Angebote wie Sportkurse, Ausflüge, kreative Workshops und mehr. Die aktuellen Angebote werden am Infoboard im Camp ausgehängt.

Zu den meisten Unterkünften gehört eine Poolanlage oder Wasserlandschaft.

Je nach Reiseziel stehen verschiedene Sportangebote zur Verfügung, darunter Mountainbike-Touren, Schnorcheln, Beachvolleyball und mehr. In einigen Gebieten kannst du auch gegen Gebühr an Sportkursen teilnehmen.

Am Abend gibt es ein warmes, mehrgängiges Abendessen in Buffetform.

Als Gast in unseren Camps hast du die Möglichkeit, ein- bis zweimal während deines Aufenthalts beim Zubereiten der Mahlzeiten mitzuhelfen.

In der AI-Bar (All-Inclusive-Bar) erhältst du mit deinem AI-Becher den ganzen Tag über kostenlose Softdrinks.

Vor Reisebeginn kannst du uns in der Zusatzerklärung über Allergien oder vegetarische Ernährung informieren. Bitte bespreche deine Ernährung auch vor Ort mit deinem Teamer und dem Küchenteam.

In vielen EU-Ländern sind die Versorgungsstandards vergleichbar mit deutschen. Wir empfehlen den Abschluss einer Auslandsreisekrankenversicherung.

In vielen Campingplätzen ist ein Arzt vor Ort. Abhängig vom Reiseziel kann die Entfernung zu einer ärztlichen Einrichtung zwischen 5-50km liegen. Bei Bedarf organisieren wir den Transport mit einem Krankenwagen.

In der EU reicht in der Regel die "Europäische Krankenversicherungskarte" für Behandlungen aus. Die Ärzte vor Ort werden meist bar bezahlt. Im Notfall übernehmen wir die Kosten, die später von dir beglichen werden müssen.

Unsere Reiseleiter stehen dir in Notfällen zur Seite. Sie sind geschult und wissen, was im Ernstfall zu tun ist. Deine Eltern werden umgehend informiert, und du wirst bis zur Genesung gut versorgt.

Alle Mitarbeiter verfügen über einen gültigen Erste-Hilfe-Schein und die Teamer, die am Wasser sind, haben mindestens das DLRG Rettungsschwimmerabzeichen in Bronze.

Das Betreuungsteam hat keine medizinische Ausbildung und darf keine Medikamente verabreichen. Du solltest die Einnahme selbstständig organisieren, unsere Reiseleiter können jedoch Hilfestellung anbieten.

Bei uns bleibt niemand allein! Bereits im Bus und beim Kennenlernen im Hotel/Camp entstehen schnell neue Freundschaften. Unsere Teamer sorgen dafür, dass jeder Teil der Gruppe wird.

Unsere Teamer sind mindestens 18 Jahre alt und haben Spaß am Umgang mit Kindern und Jugendlichen. Sie gestalten gemeinsam mit dir den Tagesablauf und sind rund um die Uhr Ansprechpartner.

Teamer werden in Seminaren von Fachkräften ausgewählt und auf ihre Aufgaben vorbereitet. Sie kennen die Grundlagen der Pädagogik und des Jugendschutzgesetzes und haben eine Erste-Hilfe-Ausbildung.

Wir halten uns an die Regeln des deutschen Jugendschutzgesetzes. Alkohol darf ab 16 Jahren in Maßen konsumiert werden, Rauchen ist ab 18 Jahren erlaubt. Diese Regeln gelten auch im Ausland. Volljährige Teilnehmer sind von den Jugendschutzbestimmungen ausgenommen, müssen jedoch die allgemeinen Regeln einhalten.

Die Ausgehzeiten sind altersabhängig:

• bis 13 Jahre ist Ausgang nur mit Teamer erlaubt, Diskothekenbesuche sind ausgeschlossen.
• von 14 bis 15 Jahre ist Ausgang bis zum Abendessen und maximal bis 22 Uhr in Gruppen erlaubt, danach nur mit Teamer. Diskothekenbesuche sind ausgeschlossen.
• von 16 bis 17 Jahren ist Ausgang tagsüber und bis 24 Uhr in Gruppen erlaubt, nach 24 Uhr ist die Begleitung eines Teamers erforderlich.

Wir halten uns an das deutsche Jugendschutzgesetz. Rauchen ist ab 18 Jahren erlaubt, Alkohol in Maßen ab 16 Jahren. Hochprozentige Getränke sind tabu. Wir haften nicht für beschlagnahmte Gegenstände.

In allen Unterkünften gilt eine Hausordnung, die für die Unterkunft von GO Jugendreisen verbindlich ist. Abweichungen sind in der jeweiligen Hausordnung vor Ort zu beachten.