Zu unserem Betreuungskonzept gehört es, Kinder und Jugendliche so weit wie möglich einzubeziehen. Das gilt etwa für das gemeinsame Festlegen von Regeln oder die Planung von Tages- und Wochenabläufen. Natürlich ist das nicht in jeder Situation sinnvoll oder machbar. Unsere Teamer*innen treffen Entscheidungen, die die Teilnehmenden betreffen, daher stets mit viel Fingerspitzengefühl und im Sinne der Kinder und Jugendlichen.

Unsere Team- und Gruppenleiter werden in einem mehrstufigen Auswahl- und Schulungsverfahren gezielt auf ihre Aufgaben vorbereitet.

Dazu zählen unter anderem:

• rechtliche Grundlagen wie Aufsichtspflicht, Haftungsfragen und Jugendschutz
• pädagogische und psychologische Fragestellungen sowie passende Handlungsmöglichkeiten
• Teambildung, etwa Rollenverständnis, Grundsatzfragen und Zusammenarbeit
• das Erkennen von Konflikten und der richtige Umgang damit
• Verhalten in Notfällen und bei Krankheiten
• Organisationstraining
• Kreativschulung
• Animation
• Länderkunde
• Kinderschutzthemen

Alle Teamer*innen verpflichten sich vertraglich zur Einhaltung unserer Regeln. Regelmäßige Unterweisungen und Schulungen sind bei KIJU selbstverständlich.

In jeder Ferienwoche sind geschulte und erfahrene Teams für uns in den Camps unterwegs, um die Kolleg*innen vor Ort zu unterstützen. Bei Unsicherheiten oder Fragen können unsere Teamer*innen jederzeit unsere Vertrauensnummer nutzen.

Voraussetzungen, um als Betreuer tätig zu werden

Auf all unseren Reisen für Kinder und Jugendliche bis 17 Jahre werden die Teilnehmenden von speziell geschulten Teamer*innen begleitet. Bei Auswahl und Qualifikation legen wir größten Wert auf Sorgfalt. Dazu gehört nach dem Bundeskinderschutzgesetz auch ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis. Unsere Teamer*innen sind meist junge Menschen, die Freude am Umgang mit Kindern und Teens haben und zum Teil bereits mehrfach im Einsatz waren. Sie sind während der gesamten Reise ansprechbar, gestalten mit den Kindern und Jugendlichen ein abwechslungsreiches Programm, organisieren Ausflüge und wissen, worauf es in einem gelungenen Urlaub ankommt. Selbstverständlich stehen sie bei Fragen, Sorgen oder Problemen unterstützend zur Seite. Damit die Reise für alle zu einem positiven Erlebnis wird, braucht es ein Mindestmaß an Disziplin und Rücksichtnahme. Eine gewisse Einordnung ist daher notwendig, damit unsere Gruppenleiter*innen ihre Aufsichtspflicht erfüllen können. Wenn es erforderlich ist, entscheiden sie gemeinsam mit der Teamleitung, was noch vertretbar ist und was nicht mehr geht. Schließlich sollen alle verantwortungsvoll mit der neuen Freiheit außerhalb des Elternhauses umgehen und sich dabei wohlfühlen. Alkoholmissbrauch, Drogen und Gewalt werden bei uns nicht toleriert. Bei schweren oder wiederholten Verstößen behalten wir uns vor, Teilnehmende mit einer Begleitperson nach Hause zu schicken. Die Kosten tragen die Eltern.

Kurzübersicht:

• mindestens 16 Jahre
• schriftliche Anmeldung
• Vorlage eines erweiterten polizeilichen Führungszeugnisses i. S. des BKiSchG
  (Mit unserer Unterschrift und unserem Stempel ist die Beantragung kostenlos)
• Teilnahme an der Betreuer-Grundschulung von KIJU Kinder- und Jugendreisen
• regelmäßige Seminarteilnahme zum Thema Kindeswohlgefährdung
• ab dem 2. Jahr als Betreuer: Teilnahme an Weiterbildungen

Unsere Teamer*innen werden umfassend auf mögliche Gefahrensituationen vorbereitet. In allen Camps gibt es die Möglichkeit, Wertsachen sicher zu verschließen. Unsere Reiseunterkünfte sind eingezäunt. Für die Nacht gelten klare Sicherheitsregeln.

Zu unserem Schulungsteam gehören unter anderem Anwälte, Polizisten und Polizistinnen, Erzieher*innen, Handwerker*innen, Verwaltungsangestellte, Lehrer*innen, Dienstleister*innen, Wissenschaftler*innen und viele weitere engagierte Menschen.

Wir sind eine hochmotivierte Gruppe von Ehrenamtlichen, die sich intensiv mit allen Themen rund um Kinder- und Jugendreisen beschäftigt. Gemeinsam mit dem Büroteam entwickeln wir das KIJU-Betreuungskonzept stetig weiter und bereiten neue Betreuer*innen sowie angehende Teamleiter*innen an zwei Terminen im Jahr auf ihre Einsätze vor.
Die enge Bindung der Betreuer*innen an KIJU ist uns sehr wichtig, nicht zuletzt wegen der vielen Freundschaften, die über die Jahre entstanden sind. Deshalb veranstalten wir jährlich ein Betreuerwochenende, bei dem wir uns in Workshops und Seminaren mit ganz unterschiedlichen Themen befassen.

Sie möchten uns kontaktieren? Schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff Schulungsteam.

Der Schutz von Persönlichkeitsrechten ist uns sehr wichtig. Unsere Teamer*innen machen keine Fotos von Teilnehmenden. Eine Ausnahme bilden Fotograf*innen, die von uns beauftragt werden. Für alle Bilder mit Personen liegt eine Einwilligung der Erziehungsberechtigten oder der betreffenden Personen selbst vor.

Wir begleiten unsere Teamer*innen das ganze Jahr über und verbinden Professionalität mit Freude, Teamgeist und einem starken Gemeinschaftsgefühl. Einmal im Jahr treffen sich unsere Teamer*innen zu Weiterbildung und Austausch bei unserem Teamevent.

Wir sind Mitglied im Reisenetz sowie im Landesverband für Kinder- und Jugendreisen. Unsere Feriencamps werden von Teilnehmenden regelmäßig sehr gut bewertet.

Wir passen unser Betreuungskonzept an die jeweilige Zielgruppe an

Betreute Kinderreisen

Bei unseren Kinderreisen setzen wir ein gewisses Maß an Selbstständigkeit voraus, zum Beispiel bei Körperpflege, Anziehen oder Essen. Je nach Alter steht für 8 bis 12 Kinder ein Betreuer zur Verfügung. Er ist während des Ferienaufenthalts Ansprechpartner für alle Fragen und Herausforderungen. Die Betreuung erfolgt rund um die Uhr. Trotzdem brauchen auch Betreuer nachts Schlaf, damit sie am nächsten Tag wieder fit sind. Ein klar strukturierter Tagesablauf gibt Sicherheit und lässt dennoch genug Raum für viele Ferienerlebnisse.

Betreute Jugendreisen

Bei diesen Reisen verantwortet ein Betreuer eine Gruppe von etwa 10 bis 13 Jugendlichen. Tagsüber können die Teilnehmenden das Programm nutzen oder sich in kleineren Gruppen eigene Urlaubswünsche erfüllen. Aus Sicherheitsgründen achten wir darauf, dass sich jeder beim Betreuer an- und abmeldet. Die Betreuer begleiten die Jugendlichen zu den Locations und bringen sie anschließend sicher zurück zur Unterkunft. Bei betreuten Jugendreisen orientieren sich unsere Betreuer am deutschen Jugendschutzgesetz sowie an den teilweise strengeren Vorgaben des Gastlandes.

Begleitete Jugendreisen:

Hier bilden rund 15 Jugendliche gemeinsam mit einem Betreuer eine Gruppe. Der Urlaub wird vor Ort zusammen geplant und umgesetzt. Wichtig ist, dass unsere Betreuer jederzeit wissen, wo sich die Jugendlichen aufhalten, und für sie als Ansprechpartner erreichbar sind. Zusätzlich bieten sie Ausflüge und abwechslungsreiche Freizeitangebote an.

Sprachreisen

Bei Sprachreisen ins Ausland wohnen die Teilnehmenden in Privatunterkünften. Während des gesamten Aufenthalts werden sie durch Betreuer, vor Ort durch die Gasteltern und zusätzlich durch lokale Mitarbeiter begleitet. Je nach Alter gibt es verbindliche Nachhausekommzeiten, die ohne Ausnahme einzuhalten sind.

Die Unterkünfte, die sowohl im In- als auch im Ausland angeboten werden, sind funktional und altersgerecht gestaltet (nicht luxuriös). Die sanitären Einrichtungen befinden sich häufig außerhalb der Zimmer. Die Übernachtung erfolgt in der Regel in Mehrbettzimmern. Detaillierte Informationen zur Mitnahme von Schlafutensilien können in den jeweiligen Reisebeschreibungen nachgelesen werden, die Sie zehn Tage vor Reisebeginn erhalten. Wünsche, mit der besten Freundin oder dem besten Freund in einem Zimmer zu schlafen, werden wir nach Möglichkeit berücksichtigen. Bitte geben Sie diese Wünsche bereits bei der Anmeldung an.

Seit 2007 gelten in Deutschland einheitliche Standards für die Qualität von Unterkünften für Kinder und Jugendliche. Die Teilnahme an dieser Zertifizierung ist freiwillig. Zertifizierte Unterkünfte sind mit „gelben Sternen mit Dach“ gekennzeichnet, wobei bis zu fünf Sterne erreicht werden können. Genauere Informationen zu den Kriterien finden Sie auf unserer Webseite oder unter www.bundesforum.de.

Bei allen Reisen sind Verpflegungsleistungen im Reisepreis enthalten. Vollpension (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) ist bei den Kinderreisen Standard, während bei den meisten Jugendreisen Halbpension (Frühstück, warmes Abendessen) gilt. Bei der Wahl des Ferienziels sollten Sie Ihr Kind auf die landestypischen Essgewohnheiten vorbereiten – beispielsweise ist Wasser in Italien ein gängiges Getränk, und ein „Minimalfrühstück“ in Italien oder Frankreich ist oft unvermeidlich. Besondere Verpflegungswünsche (z. B. vegetarisch, laktosefrei) sollten vor Reisebeginn mit uns abgesprochen werden, da wir ohne vorherige Absprache keine Garantie für deren Berücksichtigung übernehmen können. Genaue Angaben zur Verpflegung finden Sie im Abschnitt Leistungen jeder Reisebeschreibung. Bitte achten Sie darauf.

Das Programm, das zur Reise gehört, wird vor Ort von den Betreuern in Zusammenarbeit mit den Teilnehmern geplant. Dabei werden die Wünsche der Teilnehmer berücksichtigt, und es wird darauf geachtet, dass genug Raum für individuelle Freizeitaktivitäten bleibt. Das Ferienprogramm kann je nach Wetterbedingungen, örtlichen Gegebenheiten oder speziellen Interessen und Wünschen der Teilnehmer angepasst werden. Falls einzelne Programmpunkte ausfallen, werden unsere Betreuer versuchen, entsprechende Ersatzangebote zu machen. Wenn ein Teilnehmer eigenständig an bestimmten Programmpunkten nicht teilnimmt, die ordnungsgemäß angeboten wurden, besteht kein Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung des Reisepreises. Beachten Sie insbesondere die Hinweise in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen, die oft mit Zeitangaben versehen sind. Die angegebene Zeit umfasst auch Vor- und Nachbereitungen, sodass die tatsächliche Programmdauer häufig kürzer ist.

Ihr Kind sollte in der Lage sein, an dieser Reise teilzunehmen. Bei Zweifeln konsultieren Sie bitte Ihren Arzt. Wichtig! Vergessen Sie nicht, Ihrem Kind während sämtlicher Reisen (auch innerhalb Deutschlands) die Versicherungskarte Ihrer Krankenkasse mitzugeben. Bei Auslandsreisen achten Sie bitte auf die blaue Rückseite der Versicherungskarte Ihres Kindes (europäische Krankenversicherungskarte). Es ist ratsam, zusätzlich eine private Auslandskrankenversicherung abzuschließen.

Falls während der Reise eine ärztliche Behandlung notwendig wird, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und das weitere Vorgehen besprechen. Bei einer Erkrankung, die zum Abbruch der Reise führt, erfolgt eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen nur, wenn eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung inklusive Reiseabbruch abgeschlossen wurde.

Heimweh tritt in der Regel selten auf, da die Kinder mit vielen Aktivitäten, neuen Freunden und freundlichen Betreuern beschäftigt sind. Sollte es dennoch vorkommen, kümmern sich unsere Teamer besonders um die Kinder mit Heimweh. Sollte das Heimweh nicht vorübergehend sein, informieren wir die Eltern. Ein Abbruch der Reise aufgrund von Heimweh führt nicht zu einer Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen.

Die Trennung von Ihrem Kind kann bei Ihnen Sehnsucht hervorrufen. Wir bitten Sie in diesem Fall jedoch, von Besuchen in den Ferienunterkünften abzusehen, um das Zusammenleben der Kinder nicht zu stören und andere Kinder nicht mit dem „Virus Heimweh“ anzustecken. Auch tägliche Telefonate mit Ihrem Kind sind nicht empfehlenswert, da dies das Heimweh oft verstärkt. Wenn Kinder sich nicht melden, geht es ihnen in der Regel gut und sie haben keine Zeit, um nach Hause zu telefonieren. Bedenken Sie bitte, dass es für die Kinder unangenehm sein kann, wenn Sie ständig anrufen oder sogar in der Ferienunterkunft erscheinen. Eine Abholung Ihres Kindes muss im Voraus mit dem KIJU Büro abgesprochen werden. Informationen über Ihre Kinder erhalten Sie jederzeit über unsere kostenlose Hotline (die in den Reiseunterlagen angegeben ist).

Für Reisen ins Ausland ist es notwendig, ein gültiges Reisedokument mitzuführen. Kinder unter 12 Jahren benötigen einen eigenen Kinderreisepass. Der Kinderausweis wird nicht mehr ausgestellt, bleibt jedoch bis zu seinem Ablaufdatum gültig. Ab einem Alter von 12 Jahren benötigen Kinder je nach Reiseziel einen Personalausweis oder einen (elektronischen) Reisepass. Der deutsche Personalausweis reicht in der Regel nicht für die Einreise in Länder außerhalb der EU aus. Alle Mitreisenden ohne EU-Staatsangehörigkeit benötigen ein Visum für das Zielland, und bei Busreisen auch für das Durchreiseland. Für die Beantragung der Visa sind Sie selbst verantwortlich.

Da der Gepäckraum im Reisebus begrenzt ist, bitten wir Sie, Ihrem Kind nur ein Gepäckstück (keinen Hartschalenkoffer) mitzugeben. Das Gewicht sollte 20 kg nicht überschreiten. Bedenken Sie auch, dass die Kinder ihr Gepäck auf kürzeren Strecken selbst tragen müssen.
Bei Zugreisen sollten geeignete Gepäckstücke verwendet werden!
Bei Flugreisen sind die Regelungen der jeweiligen Airline zu beachten. Als Richtlinie für Handgepäck gelten die Maße 55x40x20 cm. Gepäckschäden während des Transports sind umgehend vor Ort zu melden.

Handys dürfen auf unseren Reisen mitgenommen werden. Um jedoch den reibungslosen Ablauf des Ferienprogramms zu gewährleisten, wird es Regelungen geben, wann die Handys ausgeschaltet bleiben müssen. Sprechen Sie mit Ihrem Kind darüber, dass die Betreuer bei lokalen Angelegenheiten näher dran sind als Sie. Wenden Sie sich bitte umgehend an unser Büro, wenn Ihr Kind Ihnen per Handy ein Problem schildert (siehe Punkt Mitwirkungspflicht der AGB). Regelmäßige Telefonate nach Hause führen in der Regel nicht zur Minderung des Heimwehs, sondern können es oft verstärken. Außerdem muss Ihr Kind selbst auf sein Handy achten. Bei Verlust, Beschädigung oder Missbrauch übernehmen wir keine Haftung (siehe Punkt Haftung der AGB). Wir möchten auch darauf hinweisen, dass der Handyempfang in einigen Ferienunterkünften stark eingeschränkt sein kann. Wertgegenstände sollten nicht mitgenommen werden, da wir für persönliche Sachen, die den Teilnehmern abhanden kommen, keine Verantwortung übernehmen können.

Während der Reise sind die Kinder im Notfall über unser Büro telefonisch erreichbar. In den Reiseinformationen finden Sie eine Hotline, über die Sie Nachrichten an Ihr Kind weiterleiten können. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Betreuern und können so alle Nachrichten übermitteln.

Der Reisepreis ist durch uns abgesichert. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Sicherungsschein zur Insolvenzversicherung gemäß BGB § 651k. Wir haben eine Reiseveranstalterhaftpflichtversicherung abgeschlossen. Zur weiteren Absicherung empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung für Reisen ins Ausland. Diebstahl, Beschädigung und Verlust von Gepäck sind nicht versichert.